Veelgestelde Vragen
Het begon allemaal met een eenvoudig idee, gevoed door een diepe passie. Als klein bedrijf richten wij ons op persoonlijke aandacht en toewijding voor elk detail. Onze aanpak is geworteld in kwaliteit en integriteit en zorgt ervoor dat alles wat we doen onze toewijding aan uitmuntendheid weerspiegelt. Hieronder antwoord op de meest voorkomende vragen.
Hoe lang is de levertijd voor halsbandjes en speeltjes?
Wanneer het product op voorraad is wordt deze binnen 2 werkdagen verzonden.
Mogen de halsbandjes in de was?
Handwas is aangeraden, zeker voor de halsbandjes met een charm. Degene zonder charm kunnen in de wasmachine op 30 graden. Niet in de wasdroger!
Ik heb per ongeluk de verkeerde maat besteld, mag ik deze nog ruilen?
Ja hoor, stuur ons de halsband binnen 14 dagen terug, ONGEDRAGEN en met de originele verpakking. Dan sturen wij z.s.m. de nieuwe maat op. De retour en verzendkosten zijn wel voor uw rekening.
Hoe reken ik uit welk formaat urn ik benodigd heb?
Dat betekent dat een hond van 10 kilo een urn van minstens 0,5 liter nodig heeft, en een kat van 4 kilo ongeveer 0,2 tot 0,3 liter.
Twijfel je over de juiste maat? Kies dan liever een iets grotere urn – zeker als je ook een herinnering, zoals een halsbandje of plukje vacht, wilt toevoegen.
Hoe lang is de levertijd voor de urntjes?
Deze worden specifiek per klant gemaakt. Hierdoor is de levertijd maximaal 2 weken.
Zijn er ook andere beeldjes dan degene op de website?
Neem vooraf contact met ons op via e-mail of WhatsApp. We denken graag met je mee!
Hoe zijn jullie te bereiken?
Vul het contactformulier in op de pagina, een e-mail of stuur ons een Whatsapp bericht. We zullen dan zo snel mogelijk reageren!
Kan ik het product ook afhalen?
Wij hebben geen fysieke winkel waardoor we alleen kunnen verzenden. Soms zijn wij ook op markten te vinden. Dit staat dan aangekondigd op de facebook pagina.
Waar zijn de halsbandjes van gemaakt?
Stevige nylon webbing met daarop polyester lint gestikt met polyester draad. Sommige halsbandjes zijn omgeven door katoen-satijn stof. Allen zijn voorzien van kunststof kliksluiting en een metalen D-Ring.