Algemene Voorwaarden – Malibu's Pet Supplies

Artikel 1 – Definities

  1. Webshop: Malibu's Pets, gevestigd te Meidoornstraat 5, Maurik, ingeschreven bij de KvK onder nummer 98395009.

  2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de webshop.

  3. Overeenkomst: elke afspraak of overeenkomst tussen webshop en klant.

  4. Producten: halsbanden en aanverwante artikelen die de webshop aanbiedt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de webshop en op elke tot stand gekomen overeenkomst.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de producten. Kennelijke vergissingen of fouten binden de webshop niet.

  2. Productfoto’s zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kunnen in kleur of details afwijken van de werkelijkheid.

Artikel 4 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.

  2. De webshop bevestigt de overeenkomst via e-mail.

Artikel 5 – Levering

  1. De webshop streeft ernaar bestellingen binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden.

  2. Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres.

  3. Indien levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te ontbinden.

  2. Tijdens deze termijn gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking.

  3. Het product dient ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden.

Artikel 7 – Retourkosten en terugbetaling

  1. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, zijn de kosten voor retourzending voor rekening van de consument.

  2. De webshop zal het aankoopbedrag inclusief de betaalde verzendkosten van de eerste bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Producten die volgens specificaties van de klant zijn gemaakt (maatwerk van producten op bestelling).

  • Hygiënisch gevoelige producten, zoals halsbanden, waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 9 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  2. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden en binnen de gestelde termijn.

Artikel 10 – Garantie en conformiteit

  1. De webshop staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties.

  2. Indien een product een gebrek vertoont, dient de klant dit binnen een redelijke termijn te melden. De webshop zal een passende oplossing bieden (vervanging, reparatie of terugbetaling).

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

  1. De webshop is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van producten.

  2. De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 12 – Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, ingediend te worden bij de webshop.

  2. De webshop zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

  1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de webshop.